Marketing

Cool Marketing, la clave para el éxito en la Nueva Generación

Quiere saber si su marca tendrá éxito durante la próxima década? Intente averiguar si el público menor de 25 años la considera “cool”. Si la respuesta es positiva, su negocio tiene un futuro promisorio. Los millennials y la Generación Z eligen, compran y recomiendan marcas por razones que van más allá del precio, las características y la funcionalidad. Son marcas con las que se sienten “en sintonía” que expresan sus valores, anhelos y búsquedas.

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Tendencias para ofrecer la Mejor Experiencia al Cliente

Los usuarios han ganado un poder enorme con respecto a las compañías en los últimos años, y esto se refleja en el hecho de que ya no son ellos quienes tienen que ir a los canales que utilizan las empresas, sino al revés. Ante esta realidad, muchas empresas avanza con calma ya que continúan en un modelo de atención al cliente multicanal, mientras que los consumidores ya requieren una comunicación omnicanal.